Γιατί να επιλέξετε το δίκτυο εγκεκριμένων συνεργείων Shell Helix;

Η επιλογή συνεργείου σήμερα προϋποθέτει εμπιστοσύνη, τεχνική εξειδίκευση και σωστή επικοινωνία με τον πελάτη. Το σήμα της Shell ταυτίζεται εδώ και δεκαετίες με την καινοτομία, την τεχνολογική πρωτοπορία και την υψηλή ποιότητα. Αυτές οι υψηλές αξίες της εταιρείας ήταν ο λόγος που η Shell επένδυσε στην δημιουργία ενός εξειδικευμένου δικτύου συνεργατών, το «Δίκτυο εγκεκριμένων συνεργείων Shell Helix» που πλέον αριθμεί περισσότερα από 40 προσεκτικά επιλεγμένα συνεργεία αυτοκινήτων και ελαφρών επαγγελματικών οχημάτων.

Τι είναι το Δίκτυο εγκεκριμένων συνεργείων Shell Helix;

Πρόκειται για ένα concept που εφαρμόζεται παγκοσμίως και έχει αναπτυχθεί ιδιαίτερα στις αγορές της Ευρώπης και της Ασίας. Το Δίκτυο εγκεκριμένων συνεργείων Shell Helix εντάσσεται στη συνεχή επιδίωξη της Shell, να βρίσκει καινοτόμους τρόπους για να ανταποκριθεί στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών και των συνεργείων. Στην Ελλάδα ξεκίνησε το 2019, στα πρότυπα που ήδη εφαρμόζονται διεθνώς.

Στην Ευρώπη υπάρχουν αυτή τη στιγμή εκατοντάδες  συνεργεία επιβατηγών αυτοκινήτων με τη σήμανση Shell Helix. Ιδιαίτερη επιτυχία σημειώνουν τα δίκτυα σε χώρες της κεντρικής Ευρώπης καθώς και σε Βαλκανικές χώρες. Σε διεθνές επίπεδο, πολύ μεγάλη ανάπτυξη παρουσιάζουν τα αντίστοιχα δίκτυα των χωρών της ανατολικής Ασίας. Υπάρχουν πολλές μορφές δικτύων εγκεκριμένων συνεργείων. Εκτός από τα επιβατηγά οχήματα, υπάρχουν και δίκτυα στον τομέα των επαγγελματικών οχημάτων και των μοτοσυκλετών, καθώς και συνδυασμοί αυτών.

Πως αποτελεί το εμπορικό σήμα της Shell ένα ουσιαστικό πλεονέκτημα για την αναγνωρισιμότητα και το κύρος του συγκεκριμένου δικτύου;

Το brand της Shell είναι ένα από τα ισχυρότερα και καταξιωμένα brands της αγοράς και διατηρεί τη θέση του κορυφαίου παγκόσμιου προμηθευτή λιπαντικών για 19 συνεχή έτη. Όλα τα προϊόντα της Shell ταυτίζονται με την καινοτομία, την υψηλή ποιότητα, την βιωσιμότητα και την τεχνολογία αιχμής. Αυτό έχει επιτευχθεί μέσα από μεγάλες επενδύσεις σε έρευνα και νέες τεχνολογίες, που ξεπερνούν το 1,1δις δολάρια ετησίως και οδηγούν σε τελικά προϊόντα που όχι απλώς καλύπτουν τις τεχνικές προδιαγραφές του εκάστοτε κατασκευαστή, αλλά θέτουν από μόνα τους πολύ υψηλότερα πρότυπα.

Επομένως, ο οδηγός που θα επιλέξει ένα Εγκεκριμένο Συνεργείο Shell Helix για τη συντήρηση του οχήματός του, γνωρίζει ότι επιλέγει το υψηλότερο δυνατό επίπεδο απόδοσης και προστασίας του κινητήρα, καθώς και των υπολοίπων μηχανικών μερών του οχήματος (κιβώτιο ταχυτήτων, σύστημα ψύξης κ.λπ.), ενώ ταυτόχρονα επιτυγχάνει χαμηλή κατανάλωση καυσίμου και λιπαντικού. Επομένως για όσα χρόνια κατέχει το όχημα, επιτυγχάνει το χαμηλότερο δυνατό κόστος λειτουργίας και συντήρησης. Επιπλέον, το κύρος του Δικτύου επιτυγχάνεται με τη χρήση προσεκτικών κριτηρίων στην επιλογή των μελών. Τα κριτήρια που θέτονται, αφορούν τη σωστή οργάνωση, την υψηλή τεχνογνωσία και την αξιοπιστία των συνεργείων. Κάθε μέλος που έχει επιλεγεί να ενταχθεί στο Δίκτυο εγκεκριμένων συνεργείων Shell Helix, παρέχει υπηρεσίες με την υψηλότερη δυνατή αξία στον πελάτη, όπως ακριβώς στοχεύουν και τα λιπαντικά της Shell.

Τι προσφέρει το Δίκτυό στον τελικό καταναλωτή;

Το βασικότερο που προσφέρει το Δίκτυο εγκεκριμένων συνεργείων Shell Helix στον καταναλωτή, είναι η σιγουριά ότι απολαμβάνει τη μέγιστη δυνατή προστασία, την υψηλότερη απόδοση και την καλύτερη δυνατή αξία που μπορεί να επιτύχει από τη λίπανση του οχήματός του.

Ταυτόχρονα, λόγω των ποιοτικών κριτηρίων επιλογής των συνεργείων που εντάσσονται στο Δίκτυο, ο καταναλωτής έχει την αίσθηση ότι το όχημά του δεν αντιμετωπίζεται «κερδοσκοπικά», αλλά με πραγματικό ενδιαφέρον.

Κάτι επίσης πολύ σημαντικό στις μέρες μας, όπου πολύ συχνά ακούμε για απομιμήσεις προϊόντων (που φυσικά ισχύει και στον κλάδο των λιπαντικών), είναι πολύ σημαντικό κάποιος να αισθάνεται ασφαλής ότι στο όχημά του χρησιμοποιούνται μόνο γνήσια προϊόντα λίπανσης, πάντα με την εγγύηση του ονόματος της Shell. Αυτό είναι κάτι που επιτυγχάνεται στον απόλυτο βαθμό σε ένα συνεργείο του Δικτύου, καθώς η διαδικασία προμήθειας των λιπαντικών είναι ελεγχόμενη και ακριβής -χωρίς ωστόσο αυτό να σημαίνει ότι αν ένα συνεργείο δεν ανήκει στο Δίκτυο δεν μπορεί να διαθέτει γνήσια προϊόντα Shell.

Ως αποτέλεσμα των παραπάνω, ο καταναλωτής που επιλέγει να εξυπηρετηθεί σε ένα κατάστημα του Δικτύου απολαμβάνει υψηλό επίπεδο προϊόντων, υπηρεσιών, αλλά και του ίδιου του χώρου, συμβάλλοντας έτσι στην ευχάριστη εμπειρία που ακολουθεί η συντήρηση του οχήματος του.

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις που πρέπει να πληροί κάποιο συνεργείο για να ενταχθεί στο Δίκτυο εγκεκριμένων συνεργείων Shell Helix;

Τα κριτήρια επιλογής ενός συνεργείου στο Δίκτυο είναι συγκεκριμένα και αυστηρά, ώστε τα οφέλη από τη συντήρηση του οχήματος του πελάτη με ένα λιπαντικό Shell κατά το δυνατόν να συνδυάζονται και με τη συνολική θετική εμπειρία του από την επίσκεψη στο συνεργείο.

Ένα υποψήφιο συνεργείο προς ένταξη στο Δίκτυο πρέπει να καλύπτει ένα συμφωνημένο ποσοστό των αναγκών του με λιπαντικά Shell. Βασικότερο όμως είναι να ταιριάζει όσο το δυνατόν περισσότερο με τις αρχές της Shell, ως προς την ποιότητα, την εξυπηρέτηση και τους κανόνες ασφαλείας. Έτσι, κατά την αξιολόγηση ενός συνεργείου, δε λαμβάνονται υπόψη μόνο εμπορικά κριτήρια (τοποθεσία, μέγεθος κ.λπ.), αλλά και στοιχεία που έχουν να κάνουν με την οργανωμένη και ευπαρουσίαστη εικόνα του συνεργείου, τη θετική αξιολόγησή του από τους καταναλωτές και την τήρηση των κανόνων ασφαλείας για το προσωπικό και τους πελάτες του.

Φυσικά, η αξιολόγηση των μελών του Δικτύου δεν σταματάει με την ένταξη τους στο πρόγραμμα αυτό, αλλά συνεχίζεται κατά τη διάρκεια της συνεργασίας, έτσι ώστε όχι μόνο να ξεκινούν αλλά και να διατηρούνται συνεχώς στο επιθυμητό επίπεδο προκειμένου οι πελάτες να απολαμβάνουν το υψηλό επίπεδο υπηρεσίας που προσδοκούν.